Grupa: Praktyczny Marketing

Wielobranżowa spólka Milex Sp. z o.o. zleciła nam wykonanie analizy użyteczności powstającego serwisu internetowego.

Celem analizy było opracowanie raportu, który umożliwi podjęcie odpowiednich działań związanych z prowadzeniem e-marketingu internetowego dla spółki.

Firma była na etapie wdrażania nowego serwisu, ale nie do końca była pewna, czy jej poczynania są prawidłowe i idą w dobrym kierunku. Zdecydowała się na zewnętrzną ekspertyzę - przeprowadzenie Audytu użyteczności i działań sem.

Wynikiem naszej pracy jest Raport użyteczności serwisu www, w oparciu o Analizę jakościową - opierająca się na ocenie eksperckiej. Nasi specjaliści najpierw użytkowali serwis jak potencjalny klient, próbując odnajdywać poszczególne informacje i wypisywali swoje uwagi. Następnie serwis został poddany ocenie okiem ekspertów od użyteczności, która polegała na wskazaniu cech pozytywnych i negatywnych serwisu w obszarach:

• odczucia estetyczne;
• układ elementów;
• funkcjonalności;
• użyteczność;
• marketing i komunikacja marki;
• analiza wsparcia SEM.

Kluczowym elementem Raportu jest wskazanie propozycji zmian jakie można i jakie należy dokonać oraz opis metodologii podejścia do wdrażania zmian i tworzenia nowego serwisu.

Raport bardzo spodobał się Zarządowi spółki, i postanowił on zweryfikować swoje działania w ramach e-marketingu. Poproszona nas o przygotowanie propozycji ofertowej na realizację nowej odsłony www.