Grupa: Praktyczny Marketing

Spółka Hotel Senator S.A. jest właścicielem nadmorskiego, czertogwiazdkowego Hotelu Senator w Dźwirzynie. Na zlecenie Zarządu wykonaliśmy analizę użyteczności obecnej strony www hotelu (www.hotelsenator.pl).

Celem analizy było opracowanie raportu, który umożliwi podjęcie odpowiednich działań odnośnie internetowego wizerunku Hotelu Senator.

Wynikiem naszej pracy jest Raport użyteczności serwisu www, w oparciu o Analizę jakościową - opierająca się na ocenie eksperckiej. Nasi specjaliści najpierw użytkowali serwis jak potencjalny klient, próbując odnajdywać poszczególne informacje i wypisywali swoje uwagi. Następnie serwis został poddany ocenie okiem ekspertów od użyteczności, która polegała na wskazaniu cech pozytywnych i negatywnych serwisu w obszarach:

• odczucia estetyczne;
• układ elementów;
• funkcjonalności;
• użyteczność;
• marketing i komunikacja marki;
• analiza wsparcia SEM.

Kluczowym elementem Raportu jest wskazanie propozycji zmian jakie można i jakie należy dokonać oraz opis metodologii podejścia do wdrażania zmian i tworzenia nowego serwisu.